"* * * * BOM, Livro Usado, Capas e lombada conservadas. Cortes com pontos de oxidação. Miolo conservado, livre de grifos ou rasuras. Contra capas e contra guardas com pontos de oxidação. Contra capa inicial com nome escrito a caneta. __________________________________________________________________ Encadernação: Brochura, Formato: 21x28x3 cm, 468 páginas. __________________________________________________________________ Sinopse: Este livro concentra-se em uma abordagem centrada no cliente, na construção de relacionamentos de troca - não apenas com os clientes mas também com fornecedores, distribuidores, empregados e outros grupos de interesse. Apresenta aos estudantes uma variedade mais ... Imagem Ilustrativa, Tag E-7802466"
